Así pasa casi siempre
- Siempre pagabas poco
Y de pronto la boleta trae miles de pesos, o adeudos que no reconoces.
- La boleta no explica de dónde sale el cobro
Dice que el consumo se “estimó”, pero no cómo lo calcularon ni por qué.
- Pagar sin revisar sale caro
Y si no haces nada, el adeudo se sigue acumulando en las siguientes boletas.
Por lo general son 15 días hábiles desde que conoces el cobro. Mándanos tu boleta en cuanto te llegue.
¿Por qué se puede impugnar?
El Código Fiscal de la Ciudad de México permite al Sistema de Aguas estimar el consumo solo en ciertos casos (por ejemplo, cuando el medidor no funciona o no se pudo leer). Aun así, la boleta tiene que decir qué supuesto aplicó y qué procedimiento usó para calcular el consumo. Si se limita a citar artículos y cantidades, no está debidamente fundada y motivada, y el Tribunal de Justicia Administrativa de la Ciudad de México ha anulado boletas por esa razón.
Revisamos tu boleta
Periodo, consumo cobrado, tipo de uso (doméstico o no doméstico) y adeudos anteriores.
Revisamos cómo calcularon el consumo
Si la boleta explica el supuesto legal y el procedimiento, o solo cita artículos.
Te decimos si conviene
Según el monto y el plazo, te decimos con claridad si vale la pena impugnar.
Llevamos el juicio
Ante el Tribunal de Justicia Administrativa de la Ciudad de México, hasta su conclusión.
Lo que se logra si se gana
Se anula el cobro y el Sistema de Aguas tiene que volver a calcularlo con tu consumo real; si pagaste de más, procede la devolución. Lo que sí consumiste se sigue pagando: la idea es que pagues lo justo.
Errores comunes
- Pagar un cobro excesivo sin revisar cómo lo calcularon.
- Dejar pasar las semanas con una boleta reciente: el plazo para impugnar corre desde que conoces el cobro.
- Pagar o firmar un convenio por adeudos de muchos años sin revisar si ya caducaron.
- Pensar que contra el gobierno no se puede hacer nada.
Dos caminos, según tu caso
Boleta reciente con un cobro excesivo
Se impugna directamente ante el Tribunal de Justicia Administrativa de la Ciudad de México. El plazo es corto: por lo general, 15 días hábiles desde que conoces el cobro.
Adeudos de más de cinco años
Si en ese tiempo no te notificaron ningún requerimiento ni otro acto de cobro, se puede solicitar que declaren la caducidad o prescripción de esos adeudos. Si la autoridad no contesta o la niega, llevamos el juicio.
Qué necesitas
- La boleta de agua que quieres impugnar (para empezar, basta una foto).
- Tu identificación oficial vigente.
- Si la cuenta no está a tu nombre: un comprobante de que eres usuario del domicilio, como un recibo de luz, teléfono o gas, o un estado de cuenta.
- Si debes años anteriores: tu constancia de adeudos del Sistema de Aguas.
- Si te llegó un requerimiento de pago o un aviso de restricción del servicio, también mándalo.
Mándanos foto de tu boleta y la revisamos sin costo
Te decimos si el cobro se puede impugnar, cuánto podrías ahorrarte y qué sigue. Abogados litigantes en materia fiscal y administrativa desde 2007, en Bosques de la Reforma, Cuajimalpa.
Preguntas frecuentes
¿Se puede impugnar una boleta de agua en la Ciudad de México?
Sí. El Tribunal de Justicia Administrativa de la Ciudad de México conoce de juicios contra las boletas de agua. Cuando la boleta cobra un consumo estimado sin explicar qué supuesto aplicó ni qué procedimiento usó, no está debidamente fundada y motivada.
Si gano el juicio, ¿ya no pago el agua?
No. Se anula la boleta y el Sistema de Aguas tiene que volver a calcular el cobro con tu consumo real; si pagaste de más, te devuelven la diferencia. Lo que sí consumiste se sigue pagando.
¿Cuánto tiempo tengo para impugnar?
Si la boleta es reciente, el plazo es corto: por lo general, 15 días hábiles desde que conoces el cobro. Por eso conviene revisarla en cuanto te llega.
Debo agua de hace más de cinco años, ¿qué puedo hacer?
Si en ese tiempo no te notificaron ningún requerimiento ni otro acto de cobro, se puede solicitar que declaren la caducidad o prescripción de esos adeudos. Antes de pagar o firmar un convenio, conviene revisarlo.
¿Sirve para negocios y condominios?
Sí. Revisamos boletas de uso doméstico y no doméstico. En negocios y condominios los montos suelen ser más altos, así que vale más la pena revisarlas.
¿La revisión tiene costo?
No. Revisamos tu boleta y te decimos si conviene impugnarla antes de cualquier compromiso.
Información general con fines orientativos; no sustituye la revisión de tu caso con documentos. La procedencia de la impugnación y el plazo dependen de cada boleta.